I sin roll som servicerådgivare på Mechanum uppskattar Mehdi mötet med nya kunder, och möjligheten att lära sig samarbeta med sina kollegor. En typisk arbetsdag börjar tidigt och involverar kundhantering och administrativa uppgifter. Mehdi delar sitt passionerade intresse för bilar och betonar vikten av minnesvärda kundupplevelser.

Vad är det bästa med ditt jobb?
Det absolut bästa med mitt jobb är att få möta nya kunder varje dag. Sen är det ett stort plus att få träffa mina underbara kollegor och att jag får chansen att lära mig något nytt varje dag.

Hur ser en vanlig dag ut för dig på jobbet?
Min arbetsdag börjar vid 06:30, vilket är betydligt tidigare än på helgerna. Jag börjar alltid med att förbereda kundmottagningen och se till att den är färdig för att ta emot våra kunder. Strax efter klockan nio går jag igenom dagens arbete, ser till att allt stämmer med de inlämnade bilarna och förbereder dagen. Under dagen har jag kontakt med kunderna för att bland annat ge information om bilen och lämna offerter. Efter lunch är jag tillbaka på mitt kontor för att fortsätta med det administrativa arbetet och se till att allting är i sin ordning inför eftermiddagen när kunderna kommer och hämtar sina bilar. Jag avslutar min dag runt 15:30 för att gå hem och umgås med min familj.

Vad var det som gjorde att du ville börja jobba på Mechanum?
Jag har alltid haft ett väldigt stort intresse för bilar, och framför allt när det kommer till bilvård. Tidigare i mitt arbetsliv har jag arbetat med just bilvård och insett att jag har ett bra öga för detaljer. En vän till mig arbetade på Mechanum och rekommenderade mig för ett jobb som servicevärd för nästan fyra år sedan. Det som var det absolut bästa med det jobbet var att det var så mycket mer än att tvätta bilar. En arbetsdag innehöll allt från att träffa kunder, hämta kundernas bilar och hjälpa mina kollegor. Det var en tjänst som verkligen fick mig att öppna ögonen och inse hur roligt det är att jobba på Mechanum. Vi är alla väldigt familjära och måna om varandra.

Vad är det viktigaste för dig i kundbemötandet?
Att vara lyhörd och lyssna på vad kunden egentligen vill. För mig är det viktigt att uppfylla kundens behov från början till slut. Kundernas möte med mig ska vara minnesvärt. Till och med så minnesvärt att de kanske kommer tillbaka bara för att ta en kaffe med mig!

Om du fick välja vilken superkraft som helst, vilken hade du valt?
Jag hade velat kunna flyga, hur coolt hade inte det varit? Då hade jag inte behövt tänka på att jag är ute i sista minuten ibland, haha.